Что такое пассивное общение?

Пассивная коммуникация — это стиль общения, в котором люди разработали схему избегания выражения своего мнения или чувств, защиты прав, а также выявление и удовлетворение своих потребностей. В результате пассивные люди привыкли не реагировать открыто на обидные или вызывающие гнев ситуации. Вместо этого они позволяют нарастать обидам и раздражению, обычно не зная об их накоплении. Но как только они достигают своего высокого порога терпимости к неприемлемому поведению, они подвержены взрывным проявлениям, которые обычно несоразмерны с инициирующим инцидентом. После вспышки, такие люди могут чувствовать стыд, вину и растерянность, поэтому они снова становятся пассивными.

Пассивное общение — это когда люди не защищают свои права. Они сохраняют отдаленное положение и уступают требованиям других людей, игнорируя при этом свои собственные потребности.

Характеристики пассивного стиля общения

Пассивный стиль общения возникает, когда люди склонны не выражать свои чувства или мнения другим. Люди принимают пассивный стиль общения по разным причинам. Иногда это защищает их от страха конфронтации. В других случаях это потому, что у них нет лидерских качеств и им комфортно плыть по течению.

Предлагаем вашему вниманию 10 основных характеристик пассивного стиля общения.

1. «Мягкое» общение. Люди, которые имеют пассивную форму общения, обычно говорят тихо, как будто извиняются. Иногда, выражая свое мнение, они заранее просят прощения или пытаются это сделать, например, говорят что-то вроде «Это, конечно, глупо, но…».
2. Неспособность отстаивать свое мнение. Люди с данным типом общения неспособны акцентировать внимание на своих потребностях и своем мнении во время беседы, скрывают то, что они думают о другом человеке, и позволяют посторонним вмешиваться в их права и мнения.
3. Скрытность своих чувств. Пассивные коммуникаторы также не выражают свои чувства, точки зрения и потребности спонтанно. Все, что они хотят сказать будет прокручено в уме неоднократно и не обязательно впоследствии воспроизведено вслух.
4. Пассивный коммуникатор не устанавливает зрительный контакт. Эти люди также избегают прямого зрительного контакта, прячут свой взгляд от собеседника, иногда принимают неуместную позу и используют неподходящую их словам жестикуляцию.
5. Непрерывное состояние тревоги или депрессии. Стиль пассивного общения также подразумевает постоянное состояние тревоги, так как эти люди предполагают, что их жизнь находится вне их контроля. Они часто находятся в депрессии или больны, потому что их мнение никогда не выражается вслух.
6. Пассивным коммуникаторам тяжело определиться. Они часто путаются, если им предоставляется возможность выбирать, и склонны делегировать решения другим. Все это приводит к тому, что эти люди злятся на себя и испытывают неприязнь не только к окружающим, но и к самим себе.
7. Не показывать свой гнев. Такие люди редко проявляют гнев или злость по отношению к другим. Наоборот, они обычно допускают жалобы, дискомфорт и агрессию со стороны других людей.
8. Пассивные коммуникаторы часто пассивно-агрессивные личности. В некоторых случаях «нападения» со стороны собеседников накапливаются и приводят к вспышке ярости, непропорциональной инциденту. Однако после этого взрыва они часто испытывают стыд, вину и растерянность, возвращаясь к привычной пассивности.
9. Люди с данным типом общения испытывают обиду и растерянность. Пассивное общения имеет большое влияние на жизнь этих людей. Помимо тревожности и депрессивных симптомов, которые они часто испытывают в результате не выражения своих эмоций, они склонны испытывать негодование и замешательство, игнорируя свои собственные потребности.
10. Пассивные коммуникаторы зачастую незрелые личности. Люди с данным типом общения также часто вообще не могут взрослеть, потому что никогда не сталкиваются с реальными проблемами. Пассивный коммуникатор часто действует так, как будто он слаб и не в состоянии позаботиться о себе.

Как в человеке формируется пассивный тип общения?

Стиль пассивного общения обычно является результатом низкой самооценки. Самооценка определяется как мнение, что человек имеет свою собственную ценность. Люди, проявляющие пассивное поведение, часто думают, что не стоит выражать то, что они чувствуют.

Обычно они думают, что это не стоит того, чтобы люди обращали на них внимание или заботились о них. Зачастую они не реагируют и не выпускают свои эмоции наружу. Это заставляет их создавать эмоциональные конфликты, которые делают их самооценку еще ниже, превращая все это в замкнутый круг.

Пассивное общение часто является результатом подавленных эмоций с самого раннего возраста в среде, где подчинение ценится положительно. Некоторые родители вознаграждают за пассивность детей, нарочно или неосознанно. Эта положительная оценка покорного поведения постепенно становится очень низкой самооценкой со стороны ребенка, что, как следствие, приводит к поведенческим привычкам данного типа.

Привычка принимать все, что говорят другие, и пытаться угодить им любой ценой, будучи глубоко укоренившейся, становится формой пассивного общения, в котором человек всегда скрывает свое мнение, чтобы понравиться другим, кто в этом участвует.

Как общество относится к таким людям?

Люди, которые общаются пассивно, плохо работают в группах с другими партнерами. Другие члены группы довольно часто начинают контролировать их и выражать чувство превосходства. Как следствие у «пострадавшего» развивается чувство разочарования и вины из-за продолжающегося подавления его взглядов. Агрессоры со стороны будут склонны полагать, что люди с пассивным типом общения всегда будут рядом, несмотря на постоянное попирание, и будут пытаться достичь своих целей за их счет.

В рабочей среде пассивные коммуникаторы часто рассматриваются как люди, которые уклоняются от ответственности и не проявляют активности на работе.

Преимущества и недостатки пассивности при общении

Пассивное общение — это явно дисфункциональный тип общения, но он может иметь некоторые преимущества. Поскольку эти люди приспосабливаются к желаниям других, они часто избегают конфликтов. У них также меньше обязанностей, поскольку они делегируют принятие решения другим и обычно не являются частью групповых решений. Кроме того, поскольку окружающие их люди часто чувствуют необходимость защищать их, у них появляется чувство контроля над ними. Наконец, эти люди чувствуют себя комфортно и безопасно, сохраняя и повторяя семейную модель поведения.

Тем не менее, недостатки превосходят преимущества.

Люди, окружающие пассивных коммуникаторов, могут иметь тенденцию защищать их, но при этом склонны терять всякое уважение к ним. Как мы уже говорили, подавление и усвоение мнений и эмоций очень губительно для человека. Есть много заболеваний, вызванных подавлением негативных эмоций, таких как мигрени, приступы астмы, многие кожные заболевания, язвы, артрит, хроническая усталость и гипертония. Эти люди также страдают от сложных психологических проблем, таких как сильное беспокойство, депрессия и социальное угнетение.

Как помочь пассивным людям улучшить их стиль общения?

Люди, которые ведут себя пассивно, как правило, имеют низкую самооценку и низкую уверенность в себе. Действуя уверенно, вы можете помочь им почувствовать, что их вклад ценится, и таким образом улучшить их мнение о себе. Помните, что можно ценить чьи-то вклады, не обязательно соглашаясь с ними.

Чтобы побудить таких людей быть настойчивыми, вы можете использовать базовые навыки межличностного слушания, размышления, разъяснения и вопросы. Некоторые из этих методов следующие:

1. Поощряйте их делать вклад, который они хотят внести, задавая вопросы, проявляя интерес к их мнению и приглашая их присоединиться к обсуждению в групповых ситуациях. Таким образом, вы проявляете сочувствие и уважение к другому человеку.
2. Внимательно слушайте, что говорит человек, прежде чем продолжить разговор. Слушать — это не то же самое, что слышать; оно требует внимания как к вербальным, так и к невербальным сообщениям, если мы хотим полностью понять, что хочет выразить другой человек. Чтобы человек, который говорит с нами, знал, что мы его активно слушаем, желательно поддерживать зрительный контакт и правильное положение тела. Это побуждает человека, который склонен к пассивному общению, быть более открытым, выражая свои чувства, пожелания и идеи вслух.
3. В дискуссиях или групповой работе не забывайте брать на себя всю ответственность при принятии решений, которые должны приниматься совместно. Попытайтесь вовлечь всех участников, чтобы сделать вклад при принятии решения. Если вы знаете, что один из членов группы ведет себя пассивно, вы можете потратить время на обсуждение их точки зрения. Если вы знаете, как он себя чувствует, вы можете помочь ему выразить свое мнение в группе.

Подводя итог и заканчивая, предлагаем вашему вниманию список основных характеристик этих людей.

1. Они не уверены в своих правах. Они считают, что права других людей выше их собственных.
2. Легко отдают то, что хотят другие.
3. Другие люди часто пользуются ими.
4. Они боятся общаться честно и открыто.
5. Такие люди не могут выразить свои чувства, потребности и мнения успешно.
6. Они обычно не поддерживают зрительный контакт и показывают наклоненное или зажатое положение тела.
7. Пассивные коммуникаторы часто смущаются, потому что игнорируют свои чувства.
8. Они чувствуют беспокойство, потому что их жизнь, кажется, находится вне их контроля.
9. Пассивные коммуникаторы часто избегают прямого общения с другими людьми, с которыми возможна конфронтация.
10. Они молчат, когда что-то их беспокоит.
11. Их голос обычно однообразен.
12. Они много извиняются и часто заранее.

Выводы

Пассивное общение отстает от золотого стандарта уверенного общения во многих важных аспектах, главным образом в том, что оно создает ловушку бессилия. Пассивных коммуникаторов можно рассматривать как скромных, безобидных и замечательных слушателей. Однако цена, которую такие люди могут заплатить внутри, не стоит внешних иллюзий.

Если вы узнали себя в данной статье, следующий шаг — обратиться за профессиональной помощью. Психотерапевты дадут вам все необходимые инструменты, чтобы перестать быть пассивным коммуникатором и начать настаивать на своем. Это не произойдет в одночасье, но вы будете видеть прогресс, который будет стимулировать вас к дальнейшим действиям.