Тимбилдинг — это метод управления, используемый для повышения эффективности и производительности рабочих групп (команд) посредством различных видов деятельности. Он включает в себя много навыков анализа и наблюдения для формирования сильной и способной команды. Единственным мотивом здесь является достижение видения и целей организации.
Что такое команда в тимбилдинге?
На древнеанглийском языке семья, потомство, род считались командой. В профессиональном же мире — это определяет группу сотрудников с различной квалификацией, которые работают вместе над определенной задачей. Это может быть временный проект или постоянная деятельность компании. Как правило, каждому члену команды свойственны особые навыки, которые они используют для взаимного успеха. Хорошо собранная и умело управляемая команда со временем развивает здоровый командный дух на работе. Формирование команды фактически никогда не завершается (исключения подтверждают правило). Люди могут покинуть команду, новые члены могут присоединиться в нее, процессы изменяются и т. д.
Этапы построения команды
В 1965 году психолог по имени Брюс Такман сказал, что команды проходят 5 этапов развития: формирование, штурм, нормирование, исполнение и перерыв. Этапы начинаются с момента, когда группа впервые встречается и до завершения проекта.
Давайте ознакомимся с каждым этапом более подробно.
1. Стадия формирования
Формируется первый этап развития команды, который во многом напоминает день ориентации в колледже или новую работу. Вы могли бы даже сравнить это с походом на первое свидание.
Команда только что была представлена, и все слишком вежливы и приятны. В начале большинство взволновано, чтобы начать что-то новое и познакомиться с другими членами команды.
На этом этапе вы можете обсудить:
- навыки участника, опыт и интересы;
- цели проекта;
- ленту новостей;
- основополагающие правила;
- индивидуальные роли.
Когда группа начинает знакомиться, начинают формироваться роли и обязанности. Для членов команды важно развивать отношения и понимать, какую роль играет каждый человек. Но поскольку этот этап больше ориентирован на людей, чем на работу, ваша команда, вероятно, пока не будет очень продуктивной.
2. Этап штурма
Вы когда-нибудь достигали точки в отношениях, когда вам стало известно о характеристиках человека, и они расстраивали или раздражали вас?
Возможно, они выдавливают зубную пасту из верхней части трубки, а не из нижней? Кушают с открытым ртом? Или слушают одну и ту же песню по 15 раз подряд? Если да, то мы вас подправляем — вы вступили в стадию штурма.
Быть в команде — это как быть в отношениях. Сначала вы можете подумать, что кто-то совершенен и безупречен, но затем вы понимаете, что это далеко не так. Как только вы осознаете их недостатки, вы либо научитесь их принимать, либо отношения быстро прекратятся.
На этапе штурма реальность и вес выполнения поставленной задачи поразят всех. Начальное чувство волнения и необходимость быть вежливым, вероятно, исчезнут. Личности могут конфликтовать. Участники могут не согласиться с тем, как выполнить задачу, или высказать свои опасения, если они чувствуют, что кто-то не тянет. Они могут даже поставить под сомнение авторитет или руководство лидеров группы.
Но важно помнить, что большинство команд испытывают конфликт. Если вы лидер, напомните участникам, что разногласия — это нормально.
Некоторые команды пропускают этап штурма или пытаются избежать конфликта любой ценой. Избегание обычно заставляет проблему расти, пока она не взорвется. Итак, распознайте конфликты и разрешите их на ранней стадии.
3. Стадия нормирования
На этапе нормирования люди начинают замечать и ценить сильные стороны членов своей команды. Группы начинают соединяться как пазл. Каждый вносит свой вклад и работает как единое целое.
Конечно, вас еще могут раздражать некоторые особенности и привычки коллег. Но вы также восхищаетесь их знаниями, например, в области веб-дизайна и навыками кодирования или цените их мнение о чем-либо связанном с технологиями.
Штурм иногда совпадает с нормированием. По мере появления новых задач у групп может возникать несколько конфликтов. Если вы уже сталкивались с разногласиями раньше, вам, вероятно, будет легче разобраться в этот раз.
4. Стадия исполнения
Если вы достигли четвертого этапа, можете себе похлопать. Вы на пути к успеху.
На этапе исполнения участники уверены, мотивированы и достаточно знакомы с проектом и своей командой, чтобы они могли работать без присмотра. Все находятся на одной странице и едут на полной скорости вперед к конечной цели.
Четвертый этап — это то, к чему стремятся все группы. Тем не менее, некоторые не проходят его. Они обычно не могут преодолеть конфликт и не могут дальше работать вместе.
5. Стадия отложения
В 1977 году Такман добавил пятую стадию, называемую отложением. Как только проект заканчивается, команда распускается. Эта фаза иногда известна как траур, потому что участники сблизились и чувствуют потерю теперь, когда опыт закончен.
Стратегия построения команды
Менеджер, занимающийся тимбилдингом, должен хорошо понимать операционную структуру, чтобы обеспечить эффективное построение команды. Он сам должен быть уверен в целях, ролях, обязанностях, продолжительности, доступности ресурсов, обучении, обмене информацией, обратной связи и укреплении доверия в команде.
Что необходимо сделать?
- Создайте команду людей. На этом этапе люди собираются вместе, чтобы сформировать команду. Каждый участник знакомится с его ролями и обязанностями в команде.
- Установить и сообщить правила. Обсуждаются правила, касающиеся отчетности членов команды, расписания собраний и принятия решений. Людям предлагается задавать вопросы и высказывать свое мнение для развития открытого и здорового общения в команде.
- Определить сильные стороны человека. Различные командные упражнения проводятся, чтобы выявить сильные стороны людей. Это также помогает в ознакомлении членов команды с сильными и слабыми сторонами друг друга.
- Быть частью команды. На этом этапе менеджер должен участвовать в команде как член, а не как начальник. Необходимо заставить людей осознать свою важность в команде и одинаково относиться к каждому ее члену. Члены команды должны видеть своего менеджера своим лидером команды, наставником и образцом для подражания.
- Мониторинг производительности. Следующим шагом является проверка производительности сотрудников и команды в целом. Этот шаг необходим для повышения эффективности работы команды в долгосрочной перспективе.
- Расписание встреч. Одним из наиболее важных шагов является проведение время от времени целенаправленных встреч для обсуждения эффективности работы команды, проблем, связанных с задачами, и обсуждения будущих действий.
Преимущества и недостатки тимбилдинга
Построение команды радикально развилось как метод для разработки и управления эффективными командами на рабочем месте.
Стремление к достижению долгосрочных организационных целей обусловило необходимость частого проведения мероприятий по формированию команды.
Давайте теперь обсудим различные преимущества формирования команды для организации.
- Выявление сильных и слабых сторон. С помощью упражнений по формированию команды можно выявить сильные и слабые стороны каждого участника. В повседневной рутинной работе такой анализ не может быть сделан.
- Прямое видение и миссия. Действия по формированию команды определяют ее роль и важность для организации, которая реализует свое видение. Это позволяет людям очень четко понимать цели, задачи, миссию и видение организации и мотивирует их внести свой вклад в достижение этой цели.
- Развитие коммуникации и сотрудничества. Действия по построению команды улучшают межличностные отношения ее членов. Это делает людей «удобными” и знакомыми друг с другом. Сотрудничество развивает доверие и понимание среди членов команды.
- Устанавливает роли и обязанности. Определяет и разъясняет роль каждого члена команды. Кроме того, участники получают индивидуальные обязанности, а также мотивацию выступать в команде.
- Инициирует креативное мышление и решение проблем. В команде люди мотивированы, чтобы высказать свое мнение для решения конкретной проблемы. Это приводит к мозговому штурму и изучению их творческой стороны.
- Создает доверие и мораль. Проводя мероприятия по формированию команды, организация заставляет сотрудников чувствовать себя ценными. Это побуждает их развивать свои навыки и строить прочные межличностные отношения, что в конечном итоге повышает моральный дух и доверие членов команды.
- Командная работа облегчает делегирование. Руководители считают более целесообразным делегировать работу команде, а не отдельному человеку. Таким образом, создание команды помогает менеджерам эффективно и адекватно делегировать задачу всем ее членам одновременно.
- Повышение продуктивности. Если команда сформирована разумно и все ее члены работают совместно для достижения целей, производительность всех сотрудников улучшается. Таким образом, повышается производительность труда команды и организации.
Тимбилдинг не легкая задача. Высокопроизводительная команда может выполнить организационные задачи. Однако неэффективная команда может привести к потере времени и ресурсов организации.
Таким образом, мы можем сказать, что есть также несколько неблагоприятных последствий от формирования команды.
- Развивает конфликт. Иногда команде не хватает координации и понимания между ее членами. Это приводит к конфликтам внутри команды и, следовательно, снижает эффективность и производительность. В таком управлении конфликтами тратится много времени.
- Непродуктивные или фрирайд-члены команды. Иногда некоторые из членов команды не вносят большой вклад в работу своей группы. Такие лица считаются членами команды фрирайда. Они оказываются неэффективными и менее продуктивными для организации.
- Может привести к отказу от сотрудничества. Каждый человек отличается друг от друга. Членам команды иногда не хватает единства. Такое отсутствие сотрудничества между членами команды приводит к напрасной трате усилий и препятствует работе команды в целом.
- Трудно оценить индивидуальную эффективность. Независимо от того, какой результат получает организация путем формирования команды, он является ее достижением или провалом. Обычно организация не учитывает вклад каждого члена в отдельности, вознаграждая усилия всей команды.
- Вовлекает стоимость. Действия по созданию команды требуют времени и денег. Кроме того, много времени, затрат и ресурсов расходуется на обеспечение координации, баланса, обратной связи, принятия решений и управления конфликтами в сформированных командах.
- Вопросы подотчетности и достоверности. В случае неудачи становится трудно выяснить причину. Члены команды иногда не берут на себя ответственность за свою работу, возлагая неблагоприятный исход на других участников. В случае успеха члены команды наоборот сами начинают брать ответственность на себя, игнорируя усилия всей команды вместе.
Выводы
Когда спортивная команда выигрывает чемпионат, игроки и тренеры часто указывают, что совместная игра, как сплоченной команды, является ключом к их общей победе. То же самое происходит и в деловом мире. Компании с высокопроизводительными командами более успешны и с легкостью можно отследить большой рост в их результатах.
Сильные команды создаются не только путем найма квалифицированных специалистов — их нужно создавать с помощью мероприятий, предназначенных для объединения сотрудников. Построение команды — это любое действие или метод, который объединяет группу и мотивирует ее работать совместно. Цель любого упражнения по построению команды —создать более сильную группу сотрудников.