Чому ми приймаємо погані рішення?

Як думаєте, скільки рішень ви приймаєте протягом дня? Десятки? Сотні?

Психологи вважають, що їх кількість, насправді, дорівнює тисячам. Деякі з прийнятих рішень мають приголомшливий, можна сказати доленосний ефект (вступ до університету, одруження, придбання житла чи автомобіля), тоді як інші відносно тривіальні (з’їсти на обід бутерброд з ковбасою чи сиром).

Деякі з прийнятих рішень виявляються дійсно вдалими, а деякі змушують шкодувати про скоєне. Тому, озираючись на своє життя і думаючи про деякі «погані» прийняті рішення, ви можете поставити собі питання, чому саме ви прийняли ті рішення, які зараз у ретроспективі здаються поганими.

Сьогодні ми разом з вами розберемося, як відбувається процес прийняття рішень, чому іноді ми робимо неправильний вибір, і як навчитися, приймати правильні рішення.

Психологічний механізм прийняття рішень

Науково доведено що, приймаючи рішення, ми проходимо 5 основних етапів, навіть не підозрюючи цього.

Отримавши інформацію до роздумів, на першому етапі ми не здатні діяти розумом. Єдине, що виступає в ролі зворотного зв’язку ― емоції, які виникають на той момент, оскільки всі дії ще неусвідомлені.
Другий етап також характеризується відсутністю осмисленого плану й задуму. Ми маніпулюємо загальними поняттями, не вивільняючи точну мету. Хоча якісь мовні вказівки вже проявляються, але оцінка ще має емоційний характер.
На цьому етапі вже формуються перші основи майбутніх операцій, ми формуємо цілі наших дій, а оцінка результату домінує над емоціями.
Четвертий етап характеризується зважуванням усіх критеріїв, формуються інтелектуальні операції для здійснення самокоманди, оцінюється сам хід майбутньої дії.
На п’ятому етапі ми маємо чіткий план дії, усі цілі систематизовані, й ми приступаємо до прийняття рішення.

Резюмуючи вищесказане можна виділити наступний «правильний» і послідовний ланцюжок прийняття рішень, щоб вберегти себе від провалу:

визначення мети прийнятого рішення;
знаходження потрібних критеріїв;
розподіл обраних критеріїв за їх важливістю;
розробка можливих альтернатив дій;
порівняння альтернатив;
визначення ризиків;
оцінювання розвитку ситуації;
прийняття рішення.

Що впливає на прийняття неправильних рішень?

Як ви змогли побачити, принцип прийняття «правильних» рішень не такий уже й складний. Але не завжди ми можемо діяти правильно, розкладаючи по поличках всілякі наслідки наших дій. Іноді ми, приймаючи вибір на емоціях, можемо бути імпульсивними. Іноді, втомленими й не маємо бажання довго аналізувати, а бувають і такі ситуації, коли на наш вибір впливають зовнішні чинники й люди.
Розгляньмо детальніше основні причини, через які можемо прийняти погані рішення.

1. Лінь

Ця причина характеризується тим, що людина не прагне перевіряти факти, виявляти ініціативу, підтверджувати свої припущення чи подумати над іншим шляхом розв’язання проблеми. По суті люди, які лінуються, покладаються на минулий досвід і очікують схожих результатів.

2. Нерішучість

Для прийняття важливого рішення потрібна сміливість, адже в разі провалу не буде можливості перекласти відповідальність на когось іншого. Саме через цей страх люди часто відтягують прийняття важливого рішення або керуються чужими, неперевіреними аргументами й у результаті шкодують про свій вибір.

3. Небажання передбачити поганий результат

Коли ми приймаємо якесь рішення, менш важливе чи часом доленосне ми, найчастіше занурюємось у свої думки та мрії, думаючи лише про успішний результат. Але в реальності все може скластися далеко не так добре, як це відбувалося у ваших думках. Якщо ми здатні відійти від ілюзорного успіху, ми зможемо адекватно оцінити всі ризики й бути готовими до підводних каменів, які очікують нас на шляху й тим самим у підсумку отримати хороший результат та не шкодувати про своє рішення.

4. Минулий досвід

Деякі люди приймають погані рішення, тому, що використовують одні й ті ж стратегії дії які раніше мали реальний або уявний успіх. Це стосується не тільки особистого досвіду, але й досвіду рідних, близьких і друзів. Але слід пам’ятати, що не завжди те, що працювало в минулому обов’язково принесе успіх зараз, і те, що допомогло одній людині обов’язково й вам допоможе. Вивчайте всю інформацію докладно, а не ситуацію в цілому.

5. Відсутність стратегії

Погані рішення іноді приймаються через нездатність зв’язати проблему з загальною стратегією дії. Ми бачимо проблему, сподіваємося на певний результат, але при цьому забуваємо скласти детальний план дій. Якщо ми знаємо, що за чим і як будемо робити, коли та що потрібно перевірити, то швидко досягнемо бажаного результату, не пошкодувавши при цьому, про своє рішення.

6. Відсутність досвіду / ізоляція

Іноді нам доводиться приймати рішення, з якими раніше не стикалися або навіть не маємо найменшого уявлення про те, на що варто звернути свою увагу, а що краще пропустити. В таких випадках краще звернутися за допомогою до тієї людини, яка володіє знаннями в даній області, має схожий досвід і зможе вас проконсультувати. Але навіть після отримання всієї інформації виділіть деякий час для її аналізу.

7. Вплив психотропних речовин

Споживання алкогольних напоїв, наркотичних речовин, навіть надмірне вживання кави чи енергетиків здатне вплинути на адекватність ваших думок, і як результат прийняття неправильного рішення. Якщо вам надходять доленосні чи просто важливі пропозиції уникайте відповіді на них перебуваючи в подібному стані. Відсоток прийняття правильного рішення досить невеликий, а ось пошкодувати про скоєне можна з великою часткою ймовірності.

8. Психічні розлади / соматичні захворювання

Перебуваючи в депресивному стані, стані стресу, переживаючи втрату близьких чи навіть просто перебуваючи у хворобливому стані, уникайте прийняття важливих рішень. У такій ситуації ви не здатні критично мислити, прийняття рішень буде ґрунтуватися не на логічних умовиводах, а на емоціях і бажанні скоріше позбутися від завдання, яке потребує уваги й концентрації.

Як прийняти правильне рішення?

Коли ми зациклюємось на результаті, ми створюємо ілюзорний стрес, про який більшість з нас думають, як про внутрішні хвилювання. Це рівень обмеженої свідомості. Всі «погані» рішення ― це не що інше, як рішення, прийняті на основі емоцій, відсутності досвіду, перебування під впливом психотропних речовин, стресової ситуації тощо, які стають рушійною силою нашого вибору.

Що ж робити в такій ситуації? Як зробити правильний вибір і слушне рішення? Дотримуйтеся наступних правил, зважуючи варіанти, щоб переконатися, що ваші рішення завжди грають на вашу користь.

1. Довіряйте своїй інтуїції

Часто ваші перші враження показують ваші справжні бажання. Це не означає, що ви повинні поспішати з першим висновком, що приходить вам до голови, але пам’ятайте ― пошук занадто великої кількості думок про що-небудь може збити з пантелику те, що ви хотіли насправді. Щоб уникнути надмірного ускладнення ситуації, корисно зробити крок назад, зробити глибокий вдих і знову зосередитися на тому, що ви відчували, коли спочатку починали процес прийняття рішень.

2. Встановіть коло довіри

Замість того, щоб просити поради у всіх, від брата, до баристи в кафе, виберіть групу довірених «радників» ― друзів, родичів або колег, які добре вас знають і можуть дати об’єктивні рекомендації без тиску на вас чи надмірної участі. Обмеження кількості людей, з якими будете консультуватися, допоможе вам отримати пораду, яку шукаєте, ― не перевантажуючи себе.

3. Не поспішайте

Часто тиск, необхідний для прийняття рішення, може викликати у вас бажання рухатися вперед, перш ніж ви витратите час, необхідний для того, щоб справді зважити всі варіанти. Але в багатьох випадках ви не повинні приймати рішення миттєво, й це правильно. Якщо вам пропонують рішення, яке змушує вас замислитися, скажімо, несподівана пропозиція роботи попросіть іншу сторону деякий час почекати й визначити крайній термін, коли вам потрібно дати відповідь.

4. Ставте питання

Ставити багато додаткових питань це ще один спосіб заощадити час і зібрати більше інформації, перш ніж приймаєте рішення. Дізнавшись більше про ваші можливості, ви зможете не тільки прийняти слушне рішення, а й отримати більше впевненості у своєму виборі. Але варто пам’ятати, що ставити питання потрібно таким чином, щоб на них неможливо було відповісти «так» чи «ні». Відповідаючи на ваші запитання люди повинні давати розгорнуту відповідь.

5. Практика допомагає зробити правильний вибір

Чим частіше ви стикаєтеся з прийняттям важких рішень, тим більше ви отримуєте впевненості у своїй здатності вибрати правильний варіант. Це не станеться відразу, але поступово стане більш зручним і ефективним процесом. І, як і будь-яка інша навичка, з певною практикою, вона може переналаштуватися в успішну формулу.

Шлях до прийняття рішень вузький і далеко не такий прямий, як нам здається. Занадто довго міркували, шукали потрібну інформацію, не мали відповідних навичок, розраховували на допомогу, керувалися чужими порадами, боялися ризикнути, не знали чи правильно ви робите ― не дивно, що хороші люди приймають погані рішення.

Але завжди можна почати працювати над собою, намагатися детально вивчити проблему та подумати над альтернативними діями, звертатися за порадою до інших при навігації складними ситуаціями. Чим більше ви навчитеся довіряти собі, тим кращими будуть ваші рішення.

Теги: